绩效考核中一个常见失误

发布时间:2017-10-28 编辑:1035

  绩效考核中一个常见的重大失误!

  不少企业实现了绩效考核制度,除了计划达成率、成本控制率、销售预算完成率等业绩考核指标外。相信大多数企业都有“行为态度类”考核指标,以下是天津X企对员工“行为态度”类考核指标评价标准:








 

指标分项

指标描述及对应分数

创新力
(勇)

(0-5分)
按照指示工作,很少提出改进建议,迷信权威,很少提出质疑,总是按他人观点进行工作,很少有自己的想法

(6-10分)
在工作中,格局只是更新管理技巧和方法,能在现有的制度和规定下灵活解决问题,能将不同观点与领导进行沟通

(11-15分)
利用公司内外资源主动创造新的工作技巧和方法,敢于向惯例和权威发出质疑,并提出个人观点,能够将新的想发、观点与领导进行沟通

(16-20分)
敢于为制定新制度、采取新措施或尝试新方法承担风险,积极营造创新的氛围,在工作中产生的新观点、新方法积极与领导经行沟通,并能获得好的实施效果

坚持不懈
(毅)

(0-5分)
面对工作中的困难,产生畏难情绪,不能坚持,无法完成工作任务。

(6-7分)
面对工作中的困难,偶尔产生畏难情绪,需要其他同事的帮助监督,完成任务。

(8-9分)
面对工作中的困难,能够坚持,寻求解决办法,完成工作任务。

(10分)
面对工作中的困难,能够坚持,不气馁,不服输,带领其他人主动寻求解决办法,圆满完成工作任务。

专业知识与经验(专)

(0-5分)
基本没有专业知识,对本职工作领域内的专业知识和发展动向基本没有了解,没有所从事岗位的相关工作经验

(6-10分)
有一定的专业知识,对本职工作领域内的专业知识有所了解,对发展动向不太了解,工作经验一般,具有一年以上岗位经验

(11-15分)
专业知识丰富,对本职工作领域内的专业知识和动向有一定的了解,工作经验较好,具有三年以上岗位经验

(16-20分)
专业知识深厚,对本职工作领域内的知识和动向了解详细,在工作中能得到运用,工作经验丰富,具有五年以上岗位经验

工作思考总结能力(精)

(0-5分)
工作中不对过程进行思考,不对经验进行总结,重复出现同样的工作错误

(6-7分)
工作完结之后,能够总结过程中的经验,但不详细。

(8-9分)
工作同时,能对过程的方式方法进行思考;工作完结之后,及时总结过程中的经验,并用以指导今后的工作开展。

(10分)
工作的同时,对过程的方式方法随时进行思考,注重细节的精细化管理与操作;工作完结之后,及时总结过程中的经验,并用以指导今后的工作开展。

学习意识和积极性(勤)

(0-5分)
学习意识较弱或没有学习意识,思想保守,不能接受新知识,懒惰,工作等待领导安排,时常出现消极怠工的情绪化表现,不能保证工作按时完成

(6-7分)
学习意识一般,能够接受新知识,但勤奋不足;工作较认真,态度中肯,但仅能保证份内工作按要求完成

(8-9分)
具有学习意识,愿意学习、钻研新知识,对于工作充满热情,工作状态良好,份内工作完成之余,能够完成其他工作任务

(10分)
有强烈的学习意识,时刻不忘提高自己,主动学习、钻研新知识,对于工作充满激情,精力充沛,时刻保持勤奋的学习状态,完成份内工作完成之余,主动学习并承担其他任务,并尽职尽责、毫无怨言

理解、判断力
(慎)

(0-5分)
不能准确理解上级意图和指示,并对工作中出现的问题不能把握实质、随机应变,不能做出正确的判断和决定

(6-7分)
理解力一般,能在上级的指导下解决一般性问题

(8-9分)
能够理解上级意图和指示,并在职权范围内做出相应行动;可以对工作中的问题查清实质,作出判断和决定

(10分)
能准确理解上级意图和指示,并在职权范围内作出行动,制定出相应的工作计划;能对工作中出现的问题迅速把握实质,随机应变,做出正确判断与决定

公正、公平
(公)

(0-5分)
处理问题不公正,不能公平待人,以个人好恶评价工作或他人,无法得到周围同事认可,为企业管理带来负面作用

(6-7分)
处理问题、对待他人能够做到公正、公平,保证工作证场开展

(8-9分)
处理问题、对待他人从工作出发,不参杂个人感情因素,能够得到同事认可

(10分)
处理问题公正,工作中以公论事,待人公平,从不偏颇,赢得同事良好口碑,树立了良好的企业形象

企业认同感和荣誉感(忠)

(0-5分)
企业忠诚度较差,不认同企业文化,从不外宣传企业,个人言论有损企业形象

(6-7分)
企业忠诚度一般,基本认同企业文化,较少对外宣传企业,能够维护企业形象

(8-9分)
企业忠诚度较高,认同企业文化,热爱企业,主动对外宣传企业、维护企业形象

(10分)
企业忠诚度高,强烈认同企业文化,并能用以指导个人言行,热爱企业,积极对外宣传企业、维护企业形象

  粗略的看来,这个考核评价标准确实很棒,相比一些房企“行为态度类”考核评价标准的确有

  了一些进步,看似乎“无懈可击”。

  但是,当我们仔细揣摩这个标准后难免会有一些疑惑:

  1、 不同部门主管对评分的理解是否能够完全到位?

  2、 不同部门主管评分的“底线”是否一致?

  那么,这样看似在同一“起跑线”上的评分标准,实际上并没有体现绩效考核的“公正公平性”!

  怎么办?

  强制排序!举例说明:

等级

人数比例(按单位核算)

优秀

20%

合格

65%

需改进

15%

最终分数范围

奖金系数

X≥95

  1.  

90≤X<95

  1.  

80≤X<90

  1.  

65≤X<80

  1.  

X<65

  1.  

  如此一来,既确保了不同主管的“松紧”尺度的统一,同时确保了相对趋向合理的“公正公平”。

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