酒店员工推荐信

2019-08-30 推荐信 我要投稿

  前厅部礼宾员xxx于20xx年12月进入酒店工作,至今在礼宾部已工作了1年零3个月的时间,虽然只有短短的一年,但张俊却迅速成长为一名出色的、优秀的礼宾员!

  工作中,xx同志一直保持认真负责的态度,虽说xxx同志年龄小、从业经验少,但这并没有使他的工作掉队,反之,他与年龄大、经验丰富的同事一起经历寒冬酷暑,不论是早班、中班、还是夜班,他始终与所有同事一样,认真负责的履行自己的职责!酒店是会议型酒店,大量的会议物资进驻酒店,礼宾部成为搬运物资的主力军。可每次都考虑到张俊年龄小的问题,领班每次指派他搬运些较轻的物资,可每次他都会拒绝“憨厚的人只会说憨厚的话,干憨厚的事”,他总是憨笑着说:“一个人搬不动,两个人抬,两个人抬不动,捡轻的一个人扛”!说完,不论你如何阻止,他还是冲入热火朝天的搬运工作中!在工作细节上,张俊同志是一个眼睛里容不得半点沙子的人,看到错的、漏洞、失误的行为和事情,他总是立即向当事人或向上级指出,使当事人能够即使避免错误事件的发生!

  接待客人,他始终使用客人的尊称(职位或名字)称呼客人,以微笑待人,这表达了他对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求,但要做到宾至如归,就必须在实践中不断总结,做到预见客人的需求,在客人还没有提出要求,或客人认为是额外的服务,不好意思提出时,他总是主动地帮助客人解决困难。在班组工作中张俊同志能够保证对面前3米内的客人和员工报以微笑和致意,在接听电话中,始终让电话中的客人感受到他热情的微笑,他的微笑赢得了酒店客人的好评和赞赏。因为他知道,微笑不仅会带给客人喜悦,更能起到化解客人的不悦情绪的作用,多一个微笑,多一点热情;多一个微笑,多一份贴心;多一个微笑,也给自己多一个好心情!

  身为酒店电瓶车驾驶员的他,xxx知道自己肩上的安全责任重大。因此,他始终遵守电瓶车驾驶员的各项操作制度,积极学习车辆操作、维修常识,时时刻刻注意行车行车安全,在日常工作中,他与领班、同事密切配合,坚持做到:车辆有病必查,一查必清的原则。真正意义上做到了一个电瓶车驾驶员应尽的义务,保障了酒店客人乘车安全。正是这种负责的态度,使他在这一年的工作中无任何安全事故发生,无任何违纪、违规现象出现。

  张俊善于总结,向他人学习,从经验中学习,工作做得一次比一次更好,在20xx年度优秀员工的评选活动中,xxx得到了前厅部全体员工的一致支持,推举他为年度优秀员工。我们相信,在今后的工作xxx同志一定会做得更好,酒店的发展会更加辉煌!

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